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PREGUNTAS FRECUENTES
Sí. Cada pieza artesanal está hecha a mano en nuestro taller, con técnicas que honran los oficios ancestrales. No trabajamos con moldes ni producción en serie. Cada creación es irrepetible y lleva la huella de lo humano en su proceso.
Trabajamos con plata 925, alpaca, cobre y materiales nobles como piedras naturales y madera. Cada elección responde tanto a criterios estéticos como a la intención simbólica de cada creación.
Agregá al carrito la pieza que quieras, completá tus datos de contacto y dirección, seleccioná método de envío y pago, y confirmá tu compra. Te llegará un mail con la confirmación del pedido.
A través de Mercado Pago: tarjeta de crédito y débito. Seguro y confiable.
Sí, a través de Correo Argentino, con número de seguimiento.
Sí, escribinos antes de comprar para calcular costos y tiempos según tu país.
Se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso de tu compra.
• Despachamos en hasta 48 hs hábiles.
• Correo Argentino demora 2 a 6 días hábiles (dentro de Argentina).
• Piezas a medida pueden tardar entre 2 y 5 días adicionales.
• Envíos internacionales: de 10 a 30 días según destino.
Correo Argentino hace un intento de entrega. Si no estás, dejan el paquete en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles. Si no lo retirás, vuelve al remitente y deberás pagar un nuevo envío.
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para hacerlo. La pieza debe estar sin uso y en su packaging original.
• Si es por arrepentimiento, el costo de envío lo paga el cliente.
• Si llegó defectuosa o hubo un error, cubrimos los costos nosotros.
• Piezas personalizadas o hechas a medida no tienen devolución por arrepentimiento (sí en caso de defecto o error).
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• Si cuesta menos, te queda crédito a favor para próximas compras.
• Si cuesta más, abonás la diferencia.
Escribinos dentro de las 24 hs de recibido el pedido por mail o WhatsApp con fotos del problema, así lo resolvemos.
En el Valle de Calamuchita – Córdoba – Argentina. No tenemos local a la calle, pero podés seguirnos en redes o encontrarnos en las ferias que anunciamos por Instagram.
Guardala en un lugar seco, lejos de químicos. Limpiá con un paño suave.
Y LO MÁS IMPORTANTE usala mucho. Eso la mantiene brillante y la hace parte de tu vida cotidiana.