TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización__ 04/03/2025

Bienvenidos a nuestra tienda online Color Plata y Barro.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos por nuestro taller ubicado en Calamuchita – Córdoba – Argentina.

 Al acceder y utilizar este sitio web, aceptás los términos aquí establecidos. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Somos Gustavo Arfuso y Betina Grúdine, una pareja de artesanos dedicados a la joyería artesanal, trabajando con materiales como plata, alpaca, cobre, piedra, madera, gres. Cada pieza es única y elaborada a mano.

2. PRODUCTOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones respecto a las imágenes exhibidas en la tienda online. Dichas diferencias no constituyen defectos, sino características propias de la fabricación manual.

2.1. Requisitos para realizar compras

Para realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.
  • Brindar información personal veraz y actualizada.
  • No utilizar nuestro sitio para fines ilegales o fraudulentos.

2.2. Disponibilidad de productos

  • Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si un producto no está disponible.

2.3. Proceso de compra

  1. Seleccioná los productos y agregalos al carrito.
  2. Completá los datos de facturación y envío (si es que es una dirección diferente a la de facturación).
  3. Elegí el método de pago y confirmá la compra.
  4. Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.

La compra se considerará finalizada cuando recibas la confirmación por correo electrónico.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes según la legislación vigente en Argentina.
  • La pasarela de pago utilizada es Mercado Pago, permitiendo abonar mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y otros medios habilitados por dicha plataforma.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Sin embargo, los productos adquiridos antes de un cambio de precio mantendrán el valor pactado en el momento de la compra.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Realizamos envíos a todo el país e internacionalmente, conforme a las regulaciones argentinas.
  • Los envíos se gestionan a través de Correo Argentino.
  • Los costos de envío se calculan al momento de la compra y varían según la ubicación del comprador y al método que elijan.
  • En ocasiones especiales, podemos ofrecer envíos gratuitos bajo ciertas condiciones.
  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Una vez despachado el paquete, se enviará un número de seguimiento para su control.
  • No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por el servicio de correo o retenciones aduaneras en el destino.

5. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin expresión de causa. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo por escrito a través de nuestro correo electrónico.
  • En caso de devolución por arrepentimiento, los costos de envío estarán a cargo del comprador, salvo acuerdo en contrario.
  • Quedan exceptuadas de este derecho las piezas personalizadas o confeccionadas a medida, que no admiten devoluciones por arrepentimiento.

Siempre se aceptarán devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o si hubo un error en el pedido. En ese caso, los costos de envío correrán por cuenta de nuestro taller.

6. GARANTÍA

  • Nuestras piezas cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, exposición a productos químicos o desgaste natural.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, descripciones y diseño, es propiedad de nuestro taller y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

  • La recolección y tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
  • La información personal proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  • No compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar la transacción (Correo Argentino y Mercado Pago).

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
  • Cualquier disputa que surja en relación con el sitio web o las compras realizadas será resuelta en los tribunales ordinarios de la Provincia de Córdoba.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de:

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.